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Bulletin
Juillet 2010
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LES THÈMES DU MOIS
1. ACTUALITÉS DU SERVICE : Changer le monde en ligne – La nouvelle plaquette sur le volontariat en ligne
2. CONSEILS : Certificat d'appréciation : Comment l'obtenir ?
3. EXPÉRIENCE : Renforcer les capacités de Caritas International Belgique – Bureau Asie
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1. ACTUALITÉS DU SERVICE : Changer le monde en ligne – La nouvelle plaquette sur le volontariat en ligne
Nous sommes très heureux de vous annoncer la publication de la plaquette « Changer le monde en ligne » qui présente bon nombre des récits et expériences que les volontaires en ligne et les organisations ont bien voulu nous faire partager. Vous pouvez visualiser et télécharger cette plaquette sur la page « Parlez-en ! », où vous trouverez également du matériel et des conseils pour promouvoir le service Volontariat en Ligne. Bientôt disponible sur cette page également : la brochure de présentation du service Volontariat en Ligne en arabe, chinois, portugais et russe.
Nous remercions tous ceux qui ont contribué à la réalisation de cette plaquette, en particulier les organisations et volontaires en ligne qui ont accepté de partager leurs expériences pour inspirer d’autres personnes et promouvoir le volontariat en ligne. Nous témoignons également toute notre gratitude à nos volontaires en ligne, Delia Tasso et Anne-Marie Bekaert, qui ont traduit cette plaquette respectivement en espagnol et en français.
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2. CONSEILS : Certificat d'appréciation : Comment l'obtenir ?
Le site Web du service Volontariat en Ligne offre la possibilité aux organisations de délivrer un certificat en reconnaissance de la contribution de leurs volontaires en ligne. Sur ce certificat, figurent le nom de l'organisation et, s'il est disponible, son logo ainsi que le titre de l'opportunité, le nom du volontaire et l'emblème du service Volontariat en Ligne.
Avant que l’organisation puisse émettre le certificat (ce qui est à sa seule discrétion), l'organisation et vous-même devez avoir rempli les formulaires de feedback. Si vous avez accompli votre tâche et soumis votre feedback et que l'organisation ne l'a pas fait et/ou n'émet pas le certificat dans un délai raisonnable, vous pouvez lui écrire pour le lui rappeler. Une fois que l'organisation aura émis le certificat, vous en serez averti par courrier électronique. Le certificat est émis au format PDF, vous pouvez le visualiser et l'imprimer à partir de l'onglet « Feedbacks et certificats reçus » de votre compte.
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3. EXPÉRIENCE : Renforcer les capacités de Caritas International Belgique – Bureau Asie
Caritas International Belgique – Bureau Asie offre une assistance aux victimes de guerre, de catastrophes naturelles, de migration et de la pauvreté dans la région. Les volontaires en ligne soutiennent le bureau dans plusieurs de ses domaines d’activité, depuis l’examen de notes conceptuelles et de propositions de projet jusqu’à la correction et la conception de publications et de documents de traduction.
Fort d’une expérience de plus de 10 ans dans les financements de l’Union Européenne (UE) en tant que spécialiste du développement, le volontaire en ligne Bertrand Jolas a non seulement contribué à améliorer les propositions de projet pour obtenir des subventions de l’UE, mais a également renforcé la capacité du Bureau Asie et de ses partenaires locaux à développer ces propositions. « L’une des propositions de projet sur laquelle Bertrand nous a aidé a été retenue par l’UE et est en cours de mise en œuvre. Elle vise à améliorer l’accès à des services publics adéquats pour les populations des sous-districts du Sud de la Thaïlande touchés par les conflits », indique Joeri Leysen, le représentant du Bureau Asie. « Les bulletins de qualité professionnelle et les rapports annuels nous aident à attirer soutiens et donateurs et nous utilisons désormais fréquemment la traduction en anglais des directives sur le financement du gouvernement belge lorsque nous mettons en œuvre un de ses projets », ajoute Joeri.
Un manuel sur les liens entre les projets d’urgence, de réhabilitation et de développement de Caritas en Asie est actuellement en cours de préparation. Spécialisée dans l’économie du développement et les études asiatiques, la volontaire en ligne Tamara van’t Wout participe à la compilation des informations pour le manuel qui vise à fournir des outils sur la réduction des risques de catastrophes et l’adaptation aux changements climatiques. Il comprend des exemples de bonnes pratiques ainsi que des leçons apprises pour soutenir l’action des organisations membres de Caritas et des organisations communautaires dans la lutte contre les risques de catastrophes.
« La collaboration avec des volontaires de différents milieux sociaux, économiques et professionnels a également contribué à mon développement professionnel », reconnaît Joeri Leysen.
Tamara van’t Wout est née à Séoul, en République de Corée. Elle a grandi aux Pays-Bas et réside actuellement en Italie. Titulaire d’un diplôme en relations internationales spécialisé en économie du développement et en études asiatiques, elle s’apprête à terminer un autre master en développement humain et sécurité alimentaire et travaille à temps partiel en tant que consultant pour l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO). Tout en participant à l’élaboration du manuel, une partie de sa tâche a consisté à coordonner un groupe de volontaires en ligne qui a réuni des documents de politique et des études. « Je suis devenue volontaire en ligne en 2004 et j’ai réalisé plusieurs tâches, allant de la traduction de documents de projet à la recherche et la correction d’articles. Grâce à ces travaux, j’ai acquis une plus grande expérience du développement que j’ai pu mettre à profit lorsque j’ai commencé à travailler dans ce secteur. Je souhaitais faire du volontariat pour cette organisation humanitaire et de développement à la réputation établie, afin de me familiariser avec les questions liées à la sécurité alimentaire en Asie, qui complètent le master que je prépare actuellement. J’estimais que mon savoir et mon expérience me permettraient d‘apporter une contribution. Je suis tout à fait d’accord avec l’idée d’échange des savoirs et de partage des informations. Grâce au volontariat en ligne, ceci devient très facile : vous pouvez aménager vos horaires comme bon vous semble et il est très agréable de collaborer avec d’autres volontaires dynamiques et enthousiastes venant des quatre coins du globe. »
Luu Thi Ngoc Anh, originaire de Hanoï, au Vietnam, a obtenu en 2007 sa licence en sciences de l’environnement à l’Université des sciences naturelles de l’Université nationale du Vietnam à Hanoï. Elle a ensuite rejoint une ONG locale travaillant sur l’éducation à l’environnement et la protection de la faune en tant que chargée de la communication. Début 2008, elle est devenue volontaire VNU national spécialiste en communications pour le Bureau de terrain du programme VNU au Vietnam. Par la suite, elle a rejoint Winrock International, de nouveau en tant que chargée de la communication, pour le Programme régional de conservation de la biodiversité en Asie (ARBCP). C’est elle qui conçoit le bulletin trimestriel et le rapport annuel. « Avant de rejoindre Caritas, je n’avais que très peu d’expérience dans l’aide aux victimes de catastrophes et dans l’aide l’humanitaire et me demandais souvent comment le travail était mené sur le terrain et quels en étaient les résultats. Rien qu’en aidant le Bureau Asie de Caritas International Belgique à concevoir des publications et en lisant des récits et des articles qui y étaient inclus, j’ai été amenée à mieux comprendre ces sujets et ai pu appréhender les souffrances des communautés vulnérables et affectées. Je me rappelle encore avoir beaucoup aimé l’histoire d’une femme (dans un Bulletin de l’année dernière) dont la vie a été transformée après qu’elle reçut un financement pour l’acquisition d’une bufflonne. De tels récits m’ont permis d’apprécier la valeur de ce que je possède maintenant et la chance dont je bénéficie par rapport à eux – et je crois que c’est l’une des récompenses les plus précieuses que j’ai reçues en acceptant cette tâche en ligne. »
Janet Sharpe est une ressortissante britannique résidant au Royaume-Uni. Elle a travaillé pendant plusieurs années en Italie en tant que traductrice/correctrice indépendante, principalement dans le domaine de l’aide humanitaire. Elle s’occupe de la révision du bulletin et des rapports annuels du Bureau Asie. « Être volontaire pour Caritas International Belgique - Bureau Asie m’intéressait, en particulier pour le travail qu’ils effectuent pour venir en aide aux populations confrontées à des situations difficiles, notamment à la suite de catastrophes naturelles. Pour moi, il est important d’être en contact avec le reste du monde. Aujourd’hui il est vrai que, lorsqu’une catastrophe se produit quelque part dans le monde, nous recevons tant d’informations par une si grande variété de canaux qu’il est difficile de savoir par où commencer si l’on souhaite offrir son soutien de manière constructive. Pourtant, en étant volontaire en ligne depuis mon bureau à la maison, je peux facilement le faire. Mon aide est certes minime, mais j’espère qu’elle permet de diffuser le message sur le travail qui est effectué et qu’elle encourage d’autres à les appuyer également. »
Bertrand Jolas est Français et Guatémaltèque. « J’ai grandi entre la France et le Guatemala, ce qui m’a aidé à percevoir les différences entre un pays en développement et un pays développé. Cela a probablement influé sur ma passion pour le développement et sur mon choix de travailler dans ce domaine. ». Il a obtenu son diplôme d’ingénieur en chimie au Guatemala et un master en gestion de projet en France, à la suite duquel il a commencé à travailler en 1997 dans une société de conseil française spécialisée dans le développement. Il a récemment rejoint la Commission européenne et a été affecté à la Délégation de l’UE en Jordanie où il s’occupe des questions relatives au commerce et aux transports. Pour Caritas, Bertrand a revu des notes conceptuelles et des propositions de projet. « Après une première collaboration qui n’était pas concluante puisque le projet a été refusé, la seconde a porté ses fruits, aboutissant à la sélection du projet pour bénéficier d’un financement de l’Union européenne. Ceci était très gratifiant. »
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Merci à Nadège Ngo Massou, à Muriel Berne et à Eric Blanchet, volontaires en ligne, pour l’aide apportée à cette traduction.
